Miguel Mirones

El presidente del Instituto para la Calidad Turística (ICTE), Miguel Mirones, condujo con gran brillantez el II Congreso Internacional de la Calidad Turística, celebrado en Las Palmas de Gran Canaria y clausurado por la secretaria de Estado de Turismo. Mirones, al frente del excelente equipo del ICTE ha obrado el milagro de que todo el Sector, tanto público como privado, esté de acuerdo en implantar la cultura de la Calidad y en el impulso de la célebre Q.

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Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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