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En contra del NDC de IATA

Cuando, tras vender los GDS, las agencias se habían desembarazado del oligopolio tecnológico de las aerolíneas, IATA pretende volver por sus fueros. Una pretensión que no tiene futuro sin contar con el apoyo tanto de minoristas como de proveedores. Y los agentes de viajes han hablado alto y claro. «El desarrollo de un nuevo modelo de negocio», afirma una de las conclusiones de la Cumbre Mundial de Presidentes de Asociaciones de Agencias de Viajes, «no debe venir impuesto por ninguno de los actores». Por el contrario, la Cumbre considera que «debe hacerse un esfuerzo conjunto para desarrollar un modelo neutral que a todos beneficie».

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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