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Destinia buscará convertirse en la primera agencia ‘online’ del mercado árabe como parte de su plan de expansión

Destinia apuesta por el mercado árabe para dar un salto en su expansión internacional. "Queremos posicionarnos en un mercado en crecimiento y con alto poder adquisitivo", afirma su consejero delegado, Amuda Goueli, quien revela que "no existe ninguna agencia online local fuerte y eso es una fuente de oportunidades para una compañía consolidada como la nuestra".

Como publicó NEXOTUR, el primer paso en esa estrategia fue abrir a comienzos de año una oficina comercial en Dubai, que refuerza la delegación que Destinia tiene en Egipto. En la actualidad, la agencia online está cerrando acuerdos con turoperadores locales para ofrecer un producto más adaptado al gusto local y alianzas con agencias de viajes de la región para actuar como partner tecnológico bajo la marca Onlinetravel.

Aunque la penetración de Internet es alta (en torno a 110 millones de usuarios), no lo es tanto el uso de las tarjetas de crédito. De ahí que Destinia  esté ultimando un sistema de pago a domicilio: el cliente reserva en la web y un mensajero va a su casa, registra la factura como pagada en una app y entonces el sistema envía el bono de la reserva a casa por correo electrónico. "Es fácil, cómodo y seguro", explica Goueli.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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