Durante su intervención, Marian Muro Ollé, ha explicado que la Administración se encuentra cada vez más abierta a integrar al sector privado dentro de su estrategia. Según Muro Ollé, "la Generalitat debe liderar la estrategia de este sector, pero siempre teniendo en cuenta a las empresas privadas, que generan 13 de los 21 millones de euros del presupuesto de Turismo, gracias a la tasa turística".
Precisamente, la directora general de Turismo de la Generalitat ha sido la impulsora de la implantación en Cataluña del Impuesto sobre estancias en establecimientos turísticos. Asimismo, también ha sido la responsable de la regularización de las viviendas de uso turístico, del Plan Estratégico de Turismo de Cataluña 2013-2016 y del Plan de Marketing Turístico.
Durante la jornada se ha hablado de las claves de éxito de un modelo de promoción turística basado en una estrategia de colaboración público-privada. En palabras del conductor del acto, Sebastián Mañana, socio director de Axis Corporate, "esta colaboración es necesaria para hacer crecer el sector turístico. Las empresas privadas y la Administración deben aunar esfuerzos para explorar nuevas vías que permitan la innovación del sector, como el Marketing no convencional, la segmentación de públicos o el mercado online".
Satisfacción del cliente y ‘low cost’
Por su parte, Kike Sarasola, fundador y presidente de Room Mate Hotels, ha abordado el tema del low cost y ha insistido en la importancia de afrontar esta tendencia dando valor añadido y orientando la estrategia a la satisfacción del cliente. Sarasola también ha hablado del negocio online, "una de las claves para el futuro de nuestro negocio hotelero, ya que en estos momentos ya representa el 60% sobre el total".
Room Mate Hotels ya cuenta con hoteles en Estados Unidos, Latinoamérica y Europa, donde dispone de instalaciones en ciudades como Madrid, Barcelona, Málaga, Ámsterdam o Florencia, entre otras.
Al IV Encuentro de Transformación de Negocio en el Sector Turístico han asistido empresas líderes en el sector, como Value Retail, Port Aventura, Circuit de Barcelona-Catalunya, Grimaldi Lines o Port de Barcelona, entre otros.
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