El Sector MICE representa aproximadamente el 25% de los ingresos del Grupo NH y juega un papel muy importante en la consolidación de NH Hotel Group en el medio plazo. El lanzamiento de ‘NH Meetings: inspire. create. enjoy’ se enmarca dentro del plan estratégico a cinco años anunciado a principios de 2014 y en el que se identificaban cuatro grandes prioridades para los próximos años: materializar una segmentación clara de los hoteles bajo un nuevo paraguas de marca; diseñar una nueva propuesta de valor que mejore la experiencia del cliente; impulsar el reconocimiento de la marca potenciando su comunicación; y optimizar las capacidades de gestión y organización, especialmente las referentes a sistemas tecnológicos del Grupo.
Y es en lo relativo a una nueva propuesta de valor, donde se enmarca este lanzamiento como respuesta a la demanda de una oferta diferenciada, que aporte valor añadido y que se adecúe a las realidades y necesidades de los diferentes públicos (organizadores y asistentes). Por ello, a lo largo de los últimos meses, NH Hotel Group ha dedicado importantes recursos y tiempo, a realizar un profundo análisis no sólo del mercado y la propia oferta, sino también de los diferentes perfiles de clientes y de las tendencias del mercado para poder así extraer conclusiones sólidas y con base sobre las cuales construir una propuesta de valor capaz de cumplir con los objetivos marcados.
Con los pilares y valores del Grupo
El resultado es un concepto que aglutina servicios clave para este Sector con los pilares y valores diferenciales de NH: un extraordinario servicio, la mejor localización y la mejor relación calidad-precio, además de una de las ofertas de salas más versátiles y consistentes del mercado. ‘NH Meetings: inspire. create. enjoy’ nace con la vocación de ofrecer eventos únicos, inspirados en los deseos y necesidades de los clientes, creados y ejecutados con profesionalidad y pasión y capaces de generar experiencias memorables a largo plazo.
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