Los proveedores turísticos continúan dominando las ventas a través de Internet, pero pierden impulso a nivel mundial. Esta es una de las conclusiones del estudio Global Online Travel, elaborado por PhoCusWright, en el que se augura un mayor crecimiento de las agencias de viajes on-line frente a los ‘portales’ de venta directa de los proveedores, lo que les llevará a superarles en los próximos tres años.
Según el informe, a nivel mundial las páginas web de proveedores representan el 62% de las ventas globales en la Red, frente al 38% de las agencias de viajes. No obstante, hay claras diferencias por regiones. Mientras que en los principales mercados los proveedores tienen una presencia mayoritaria en las reservas de viajes, en otros como Europa del Este y América Latina, las agencias han crecido de forma espectacular, alcanzando porcentajes del 50% y 41%, respectivamente.
Mayor participación de los proveedores en Estados Unidos
En el lado opuesto se encuentran mercados como Estados Unidos y Asia-Pacífico, donde "los ‘portales’ de venta directa dominan frente a las agencias on-line". Según la vicepresidenta senior de PhoCusWright, Lorraine Sileo, "liderados por las compañías aéreas, los sitios web de proveedores directos representan el 65% de las ventas on-line en ambas regiones en comparación con sólo el 35% de las agencias".
PhoCusWright revela que la buena noticia para las agencias de viajes que operan en Internet es que los consumidores siguen acudiendo a sus marcas en todas las partes del mundo, sobre todo para reservar hoteles y ofertas". Por esta razón, su participación en el mercado mundial se mantendrá sin cambios en 2015.
