El ‘portal’ oficial de Turismo de la ciudad de Madrid se convertirá de forma progresiva en un canal de distribución de productos y servicios turísticos. Al igual que hiciesen la Generalitat de Cataluña y la propia Administración del Estado, cuyas páginas web de Turismo permiten desde hace meses la reserva de diferentes productos, esMADRID.com ha incorporado algunos de los servicios más demandados por los visitantes, como la tarjeta turística Madrid Card, el billete turístico de transportes, el tour del Bernabéu o entradas para espectáculos.
Además, y gracias a los acuerdos alcanzados con El Tenedor y Restaurantes.com, en breve, ofrecerá la posibilidad de realizar reservas en buena parte de los espacios gastronómicos de la capital. Una funcionalidad que, próximamente, se extenderá también a los hoteles, para lo que se están valorando varias plataformas en colaboración con la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), informan desde el Ayuntamiento.
La nueva versión de este ‘portal’, que nació en 2004 y que está gestionado por Madrid Destino, cuenta con imagen renovada y una novedosa estructuración de contenidos, con la que se busca dar más visibilidad a los atractivos turísticos madrileños. Según ha destacado la alcaldesa de la ciudad, Ana Botella, la web oficial de Turismo de la ciudad de Madrid es "una ventana abierta al mundo permanentemente actualizada, con la que mejoramos la promoción, la atención y los servicios que Madrid ofrece a sus visitantes para que el buen comportamiento que está experimentado el Turismo madrileño durante este año no solo continúe, sino que aumente".
Cuatro secciones para estar en todas las fases del viaje
esMADRID.com cuenta ahora con cuatro secciones: Descubre Madrid, Dónde ir, Agenda y Planifica tu viaje, que ofrecen información segmentada adaptada a los diferentes perfiles de visitantes y desde un enfoque experiencial. El usuario encontrará datos de interés para cubrir todas las etapas de su viaje, desde su planificación hasta incluso después del viaje. El nuevo ‘portal’, disponible en nueve idiomas, reúne información sobre más de 4.500 recursos turísticos, entre hoteles, restaurantes, deportes, compras, monumentos de interés, parque y jardines.
Otra de las grandes novedades del ‘portal’ es su asistente virtual, atendido por informadores turísticos en varios idiomas a través de un sistema de chat. "Esta funcionalidad permite una comunicación casi instantánea entre los profesionales del Turismo y el visitante, esté donde esté", explica la alcaldesa.
