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Los clientes españoles de eDreams podrán cancelar de forma gratuita sus vuelos en aerolíneas convencionales

eDreams elimina los gastos de gestión de las cancelaciones de vuelos realizadas por sus clientes. La agencia online, que recuerda que la mayoría de aerolíneas aplican cargos por cancelación, busca con esta medida mejorar la experiencia de compra de sus clientes con un servicio de mayor calidad.

Por el momento, solo se beneficiarán de las cancelaciones gratuitas los clientes españoles, quedando excluidas todas las aerolíneas de ‘bajo coste’. Si bien eDreams asegura estar trabajando para extender este servicio a otros países y a todas las compañías aéreas.

En palabras de su director general en España, Javier Bellido, "estamos convencidos de que esta medida será gratamente valorada por todos nuestros usuarios y hará que muchos otros viajeros comiencen a ser clientes de eDreams gracias a las facilidades que ofrece la compañía". "Con medidas como éstas hemos alcanzado una posición de liderazgo en comercio electrónico que queremos mantener apostando por la innovación, el precio y el servicio de calidad", añade el directivo.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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