Mark Tanzer

En Reino Unido, la proporción de los jóvenes que viajan sin seguro es de uno a tres (33%), mientras que en el conjunto de los turistas británicos se reduce a uno de cada cinco (el 20%). "Es preocupante que tantos clientes renuncien al seguro de viaje", advierte el director general de ABTA. Así, Mark Tanzer denuncia que, "cada año, nos encontramos con trágicos casos de personas que caen enfermas o tienen accidentes, y se ven obligas a pagar facturas de miles de libras" a la vuelta de sus vacaciones.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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