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Ventas «online»

El crecimiento de las agencias de viajes online, sumado a la cada vez mayor incorporación de las físicas a la Red, permite a este Sector liderar el comercio electrónico en el mercado español. Según los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el volumen de negocio de agencias y turoperadores ascendió a 540,7 millones de euros en el primer trimestre de 2014, concentrando el 15,1% del total. Les siguen las compañías aéreas, cuyas ventas brutas se sitúan en 347 millones de euros (9,7%), mientras que el transporte terrestre de viajeros y los hoteles también aparecen en el top ten.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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