David Scowsill

El presidente y consejero delegado de World Travel & Tourism Council (WTTC) ha destacado en la Cumbre Mundial del Turismo que "durante todos estos años, en el Sector se ha anunciado de forma prematura la desaparición de turoperadores, agentes de viajes y sistemas globales de distribución, pero todos ellos no solo han sobrevivido, sino que incluso han prosperado". Aunque David Scowsill sí reconoce que se ha producido un "desmantelamiento de modelos de negocio existentes" debido al auge de las nuevas tecnologías.

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Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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