El premio es otorgado por los agentes de viajes británicos y reconoce a la cadena por su "excelente calidad de servicio y los altos niveles de satisfacción de sus clientes", según explican en una nota. El encargado de recoger el galardón fue el gerente de ventas en Reino Unido de Riu, Rob Doran, quien afirmó estar "profundamente agradecido y orgulloso".
Once años de éxitos
2004: Mejor Cadena Hotelera Europea
2005: Mejor Cadena Hotelera Europea
2006: Mejor Cadena Hotelera Vacacional
2007: Mejor Cadena Hotelera Europea
2008: Mejor Cadena Hotelera
2009: Mejor Cadena Hotelera
2010: Mejor Cadena Hotelera
2011: Mejor Cadena Hotelera
2012: Mejor Grupo Hotelero Internacional
2013: Mejor Cadena Hotelera Internacional
2015: Mejor Cadena Hotelera Internacional
