Entre los principales temas que se abordarán, cabe mencionar los aspectos que potencian el éxito de la marca-destino, los vínculos entre el posicionamiento de la marca nacional y de la turística, la función de las redes sociales y la gestión de la reputación y comunicación en situaciones de crisis. El secretario general de la OMT, Taleb Rifai, recuerda que "el auge de las nuevas tecnologías, unido a la recesión económica mundial, ha provocado un desplazamiento del poder de los gobiernos a los ciudadanos y de las empresas a los consumidores". "Dicho cambio incide de modo considerable en el Sector Turístico, y tanto los destinos como las empresas han de adaptarse para hacer frente a los nuevos retos", añade.
Por su parte, el director general de WTM, Simon Press, incide en que la cumbre "es una cita ineludible en el calendario de los ministros y del sector privado para debatir sobre cuestiones esenciales a las que se enfrenta la industria". "La complejidad del posicionamiento de la marca de los destinos va en aumento a medida que se incrementa el poder de los consumidores", advierte.
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