El estímulo de la competencia

La notable ofensiva lanzada por las grandes redes minoristas para atraerse puntos de venta mediante fórmulas como son las franquicias o las agencias asociadas, no solo no parece cuestionar la existencia y el futuro de Grupos comerciales de agencias independientes, sino que parece estimular la competencia sectorial. Un sondeo realizado por NEXOTUR muestra que los Grupos comerciales prevén para este año incrementar el número de sus oficinas. Pero este incremento no se obtendrá robando agencias a los competidores, sino por el previsible aumento de aperturas de nuevas agencias, en caso de consolidarse la recuperación del consumo de viajes.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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