Un sector dependiente de las agencias turísticas

¿Cuáles son los canales comerciales más utilizados por los hoteleros europeos? Durante los meses de febrero y abril de 2016, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) ha participado en un estudio realizado por el Instituto de Turismo de la Universidad Valais de Suiza para tratar de responder a esta pregunta clave para el sector. En el caso de España, el sector hotelero aparece como uno muy dependiente de las agencias: estas acaparan el 27,6% del total de pernoctaciones de 2015. Este dato es incluso más revelador al compararlo con la misma estadística de 2013, cuando sólo representaba el 21,7%.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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