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Los presidentes de Iberia e Iberia Express recibieron en el marco de Fitur el premio a las aerolíneas más puntuales del mundo de su categoría, según Flightstats. El acto se convirtió en un homenaje a todos los colectivos de ambas compañías aéreas, verdaderos artífices de este gran logro. Éstos estuvieron representados por una delegación de empleados.
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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