Apuesta por la formación

La formación es un factor diferencial esencial en la comercialización de productos y servicios turísticos. Y el líder en la franquicia de agencias de viajes lo tiene claro. Los 750 trabajadores de los 325 puntos de venta que tiene Viajes Carrefour en propiedad o bajo la fórmula de franquicia tendrán acceso a su innovador Campus de Formación. Una plataforma que dispone de hasta 150 cursos. Esta plataforma de elearning ayudará a que los agentes puedan conocer en profundidad los diferentes países y destinos turísticos, así como a mejorar sus técnicas de venta y de atención al cliente.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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