El servicio, que está en fase de prueba, está accesible para los clientes que vuelen con Iberia e incluyan su número de Iberia Plus en la reserva, o bien adquieran los billetes directamente con la compañía o accedan a la sala Premium de Madrid. En una siguiente fase, se integrará este servicio en la aplicación de Iberia.com para que los clientes que vuelen con la compañía puedan acceder a la plataforma de más forma fácil.
Los clientes que utilicen los códigos que se entregan en las salas Premium, tienen 24 horas para descargar lo que deseen. En el resto de casos, depende de la cabina en la que viajen y de su nivel Iberia Plus. Así, los clientes de Cabina Turista y Turista Premium disponen también de 24 horas; los clientes Iberia Plus Oro y Business tendrán 48 horas de acceso; los clientes Iberia Plus Platino, 72 horas; y los clientes Infinita e Infinita Prime, 10 días.
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