Ashotel pone en marcha el curso ‘Gestión de conflictos en la atención al cliente e introducción a la inteligencia emocional’, una acción formativa dirigida a profesionales del Sector Hotelero o que se encuentren en situación de desempleo y quieran mejorar sus conocimientos. El objetivo del curso es aportar herramientas al alumno para que sea más asertivo en el tratamiento de una queja de un cliente.
PERSONAJE DEL DÍA
Gabriel Escarrer
Meliá logró un beneficio neto de 200,2 millones de euros en 2025, lo que supone un aumento del 23,6% frente al ejercicio anterior y marca la primera vez en que la compañía liderada por Escarrer supera el umbral de los 200 millones. El Ebitda se situó en 563,6 millones de euros, un 2% por debajo del año anterior, mientras que el RevPAR avanzó un 5,4% en moneda corriente y un 6,6% en moneda constante hasta los 89,6 euros.
