La app store de BookingSuite ofrece a los colaboradores de Booking.com una amplia variedad de soluciones informáticas relevantes en un solo lugar, que incluyen un periodo de prueba gratis. La app store es fruto del trabajo del equipo de BookingSuite, especializado en soluciones informáticas pensadas para estimular el crecimiento de los proveedores de alojamiento y proporcionarles las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
BookingSuite ayuda a los alojamientos de cualquier tamaño a ofrecer al cliente una experiencia mejor en tan solo unos clics
En un contexto de continuos avances tecnológicos y aparición de nuevos tipos de experiencias de viaje, las expectativas del cliente no dejan de cambiar. De acuerdo con un estudio reciente realizado por Booking.com, el 47% de los viajeros de todo el mundo quiere que el desarrollo tecnológico avance más rápido para mejorar su experiencia de viaje. De hecho, en lo que respecta a avances específicos, el mismo porcentaje espera con emoción la generalización de nuevos servicios, como el acceso al alojamiento sin llave, en 2019. A pesar de este creciente interés, de entre los hoteles de tamaño medio y pequeño que actualmente utilizan la tecnología, solo el 27% la emplea en relación con la experiencia del cliente durante la estancia, y tan solo el 11% ofrece acceso al alojamiento sin llaves.
La app store de BookingSuite es una solución valiosa para los proveedores de alojamiento, ya que les facilita el acceso a las herramientas informáticas que necesitan, mostrándoles las más adecuadas para su negocio, en un contexto en el que la oferta es tan amplia que puede llegar a ser confusa, y, además, les ofrece la posibilidad de probarlas gratis.
En lo que respecta a los proveedores de soluciones, la app store, las API de BookingSuite y los productos de un solo inicio de sesión les permiten llegar a nuevos clientes y mercados a través de una plataforma escalable y de la integración con Booking.com, que garantiza la seguridad en la transmisión de datos, la traducción de la información de sus productos a más de 40 idiomas y la facilidad de gestión de su rendimiento, conexión de datos y cobro de cuotas.
“El objetivo primordial de Booking.com es convertir el viaje en una experiencia fácil y cómoda de principio a fin, tanto para los viajeros como para los proveedores de alojamiento”, afirmó el vicepresidente sénior de Booking.com, Pepijn Rijvers. “Como todo lo que desarrollamos a través de BookingSuite, la idea detrás de la app store es simplificar la búsqueda e implementación de soluciones de software relevantes a nuestros colaboradores, para que puedan gestionar, optimizar y hacer avanzar su negocio online fácilmente. En resumen, nosotros nos ocupamos de la tecnología para que ellos puedan ocuparse de sus clientes y centrarse en ofrecerles las experiencias increíbles que buscan”.
Una nueva manera de adquirir soluciones informáticas
La app store de BookingSuite incluye soluciones seleccionadas de proveedores de software en la industria de la hostelería, organizadas en categorías, para que los alojamientos puedan encontrar la solución adecuada rápida y fácilmente. Ofrece recomendaciones personalizadas a los colaboradores de Booking.com en función de su tipo de alojamiento, tamaño, ubicación, historial de resultados y datos de referencia del mercado. También incluye productos y servicios diseñados específicamente para mejorar la experiencia del cliente en el alojamiento, relacionados con la comunicación, las promociones, la venta de extras y el check-in online.
Además de soluciones relevantes para alojamientos de cualquier tamaño y tipo (apartamentos, pensiones, hostales, hoteles boutique, etcétera), la App Store de BookingSuite ofrece una configuración rápida y fácil de todas sus soluciones; la posibilidad de probar gratis todos los productos y servicios; la sincronización de todos los productos con la cuenta de Booking.com; y la posibilidad de darse de baja en cualquier momento, así como cambiar de producto o servicio hasta encontrar el más adecuado para su negocio.
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