La gran mayoría de los seleccionadosson residentes en Mallorca, con un 20% de perfiles internacionales, y un 5% de no residentes. En cuanto a su nivel de formación, además de los requisitos académicos, se han tenido muy en cuenta la experiencia profesional y las competencias en idiomas, dado el carácter internacional del destino Palma y la vocación internacional del Palacio de Congresos.
Asimismo, siguiendo su política de fomentar la promoción interna, un 35% de la plantilla procede de otros hoteles de la compañía, movimientos que a su vez generarán la cobertura de nuevas vacantes. Además, Meliá Hotels International ha señalado que limitará la contratación de empresas externas a los servicios estrictamente vinculados al área de producción técnica de congresos, contratando partners especializados y que garanticen un servicio de alto nivel.
La directora de Recursos Humanos de Meliá Hotels International en la División España-Urbano, Patricia Jaén, ha comentado que «los candidatos presentados representan a una generación muy preparada, con un gran conocimiento de idiomas y que cree en la importancia de trabajar en una empresa con valores y que apuesta por el desarrollo de las personas». El complejo seguirá incorporando trabajadores hasta completar la cobertura del 100% de la plantilla prevista.
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