La cadena hotelera Campanile sigue apostando por su sistema de detección de emociones faciales de sus clientes. Un año después de su implantación en el hotel de Cornellà (Barcelona), la compañía ha decidido instalar también este sensor en el establecimiento de Alcalá de Henares (Madrid). Se trata de una iniciativa pionera en el Sector Hotelero de España, llevada a cabo conjuntamente con Imotion Analytics, que permite a la compañía evaluar y mejorar sus protocolos de atención al cliente con el objetivo de que el huésped se sienta mucho más cómodo en el hotel.

El Palacio Euskalduna de Bilbao ha presentado ‘Hogei Urte’, el proyecto de ampliación y mejora de sus instalaciones que se ejecutará a lo largo de 2019 y que tiene un presupuesto de 2.856.314 euros. El objetivo principal de estas actuaciones es ampliar la capacidad del recinto y mejorar la movilidad y accesibilidad de los asistentes en su interior. Respecto a esta última cuestión, se demolerán cuatro tramos de escaleras y dos rampas que darán paso a la instalación de seis escaleras mecánicas. En cuanto a la ampliación, se creará un nuevo espacio multiusos y se remodelará la Sala E.

La incertidumbre política y los procesos electorales, con sus agresivas campañas, no son precisamente un estímulo para el consumo de viajes. Sus negativos efectos sobre la decisión de compra de las vacaciones, que tiende a retrasarse hasta después de los comicios, son bien conocidos por los agentes de viajes. Las proximidad de las elecciones generales del 28 de abril, que se sumarán a la triple convocatoria de elecciones (europeas, autonómicas y municipales) del 26 de mayo, afectará muy probablemente al consumo, y por ende, a las reservas de los clientes de las agencias de viajes españolas. Mala cosa para un año de desaceleración económica.

Cuenta atrás para la celebración de una cita de referencia del Sector. Del 4 al 6 de abril, Segovia albergará la 22ª edición del Congreso de la Unión de Agencias de Viajes (UNAV), en el que se darán cita 250 agentes de viajes. El futuro de la agencia de viajes es el tema central del congreso, que este año estrena formato renovado, más ágil y dinámico, con charlas pautadas siguiendo la metodología TED y debates abiertos a la participación. Según el presidente de UNAV, Carlos Garrido, «vamos a compartir junto a los mejores expertos sus experiencias y casos de éxito para que nos sirvan en la planificación de estrategias de nuestros negocios».