B the travel brand desarrolla una marca blanca para BBVA. El acuerdo ha permitido a la entidad financiera poner en funcionamiento para el mercado español la página web BBVA Vacaciones, cuya composición y oferta es exactamente la misma que la de la división minorista de Ávoris.

Pullmantur, Costa Cruceros, Norwegian Cruise Line y MSC reconocen el peso marginal de la venta directa online e insisten en su apuesta por la agencia de viajes. La complejidad del producto, unido a la capacidad de asesoramiento del agente, hace que se trate de un segmento refugio para la agencia.

El Turismo de compras se resiente en España. Por unas razones u otras, los grandes mercados emisores de turistas extracomunitarios experimentan caídas interanuales en el periodo comprendido entre enero y septiembre del presente año. China, primera potencia con una cuota de mercado del 32%, sufre un retroceso del 6% en términos de gasto.

Europcar España deja de utilizar en su call center los 902, números de teléfono de tarificación especial. A partir de ahora, todas las líneas de atención al cliente las sustituye por números con el prefijo 91, que están incluidos en las tarifas planas de la mayor parte de los usuarios. La compañía responde a su compromiso con la filosofía Customer Centric, que consiste en situar al cliente en el centro de todas sus decisiones, en este caso agilizando y facilitando el contacto y liberándole de los costes añadidos.

Las agencias de viajes españolas calientan motores ante la proximidad de una de las fechas que, pese a su reciente aparición, se ha posicionado entre las más importantes del año para el consumidor español.