Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Las agencias, líderes indiscutibles en ventas «online»
Las ventas online de las agencias de viajes mantienen una fuerte línea ascendente en 2014. Según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados









