Edición: Jueves 2 abril 2026

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Día: diciembre 2, 2014

Mayor nivel de ocupación que hace un año

Las agencias de viajes destruyen empleo por segundo mes consecutivo. No obstante, lo hacen con menor intensidad en comparación con los años anteriores. El Ministerio

Isabel Borrego

La secretaria de Estado de Turismo, la directora general de TurEspaña y el presidente de Segittur mantienen una agenda trepidante en los últimos meses, con continuas reuniones, comparecencias, viajes y participación en los eventos más diversos. Esta hiperactividad de los responsables de la Administración turística central del Estado culmina en Fitur, para cuya víspera organizan un foro que podría servir de despedida (y espaldarazo) al ministro Soria.

Island Tours presenta una ‘web’ para viajes de incentivo con varias propuestas en función de las necesidades de las empresas

El turoperador especializado en Islandia, Island Tours, con el objetivo de posicionarse en parte del sector del Turismo MICE, ha lanzado su propia página web destinada a la organización de viajes de incentivos y viajes ‘premium’. Además, Island Tours ha programado dos propuestas de incentivo, aunque pueden organizar un viaje personalizado a medida de las necesidades de cada empresa.

La propuesta Europcares ya está disponible en los principales aeropuertos y estaciones de tren de España

La compañía de alquiler de vehículos Europcar ha ultimado la segunda fase de Europcares, su propuesta de valor para ofrecer una experiencia diferencial, sencilla y agradable a sus clientes. Con la inauguración de esta nueva etapa, los usuarios ya pueden disfrutar de las ventajas de Europcares en los principales aeropuertos y estaciones de AVE y tren de España y cumple así su compromiso de ampliación que anunciaba en el momento de su presentación hace unos meses.

La mayoría de las agencias ‘online’ no muestran el precio final desde el inicio y cobran comisiones ilegales

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denuncia las estrategias llevadas a cabo por las agencias de viajes que operan en el medio online. Según afirma, la gran mayoría de ‘portales’ de viajes no muestra a los clientes el precio final de los billetes aéreos desde el inicio de la compra, pudiendo aumentar éste hasta en un 50% en determinadas páginas web.

Unas jornadas muestran las tendencias en creatividad e innovación en el protocolo, la comunicación y la organización de eventos

El Auditorio Príncipe Felipe de Oviedo acogió el viernes y el sábado pasados las II Jornadas de Protocolo y Organización de Eventos de Asturias que, bajo el lema ‘Creando, creciendo y comunicando’, abordaron el estado del protocolo, la comunicación y la organización de eventos, prestando especial atención a las últimas tendencias en creatividad e innovación.

Una de cada cinco consultas o quejas destinadas a hoteles españoles queda sin respuesta en las redes sociales

El sector hotelero español utiliza las redes sociales como un canal más de comunicación a través del que atender dudas o consultas, pero aún no las ha integrado como un auténtico canal de atención al cliente. Todavía existen líneas de mejora en aspectos como la reducción del número de consultas y quejas sin responder, acortar los tiempos de respuesta o estructurar su canalización, entre otros.

Nueva estrategia de relación con el cliente Meliá Digital para pilotar la transformación digital de toda la compañía

El desafío digital está transformando la forma en que las compañías se relacionan con sus clientes, y es en especial  en el turismo y la hotelería donde el nuevo paradigma digital tiene un mayor protagonismo. Según informa Google, en el verano 2014, más de la mitad de las búsquedas relacionadas con turismo y viajes en España se realizaron ya a través de dispositivos móviles.

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PERSONAJE DEL DÍA

La Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FAAV), liderada por Arroyo, y la Office National Marocain du Tourisme (ONMT) han celebrado en Tánger el Mega Workshop Sea Connect, un encuentro profesional orientado a reforzar la conexión turística entre Andalucía y Marruecos. El evento, desarrollado entre el 25 y el 27 de marzo, ha reunido a cerca de 60 profesionales del Sector Turístico andaluz, entre agencias de viajes y turoperadores, junto a operadores marroquíes, con el objetivo de impulsar las relaciones comerciales entre ambos mercados.