Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

Enrique Riera
La nueva marca Vibo que rebautiza la agencia fundada por Lorenzo Fluxá en 1930 Viajes Iberia incorpora una innovadora cultura de empresa, sustituyendo el término «agencia» por el de «tienda de viajes». Esta estrategia, liderada por Enrique Riera, pasa por la asunción de unos nuevos «valores» por parte de su numeroso equipo humano. Transforma a sus agentes —antes técnicos de mostrador— en vendedores de viajes.






