Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
Carlos López
Redacción
21/03/2012
En su alocución al Príncipe de Asturias, el director general de Kuoni en España aseguró que «está comprobado que las políticas de sostenibilidad de los operadores turísticos impactan en el valor de su marca». Para Carlos López «para que la gestión sostenible de la empresa resulte favorable para la marca es preferible predicar con el ejemplo, en lugar de desplegar grandes acciones de promoción, que pueden resultar contraproducentes».
