La fidelización del cliente es la principal ventaja que el Sector Turístico puede obtener de una buena gestión de la reputación ‘online’, ya que el retorno de la inversión no es el objetivo a corto y medio plazo, según han coincidido los expertos reunidos en el ‘think tank’ Turismo.as, celebrado en Madrid.

TUI Nordic ha premiado a los hoteles de Lanzarote mejor puntuados por sus clientes atendiendo a la satisfacción de los turistas procedentes de Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suecia, durante la presentación de la campaña de invierno del touroperador. Los hoteles pertenecen a la categoría cinco estrellas.

Meliá Hotels International ha recibido el premio ‘CRC Oro 2011’ a la mejor atención al cliente, que entrega la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC), así como el premio ‘CRC Oro’ en la categoría de retail y servicios de consumo, que incluye al Sector Hotelero.

Las organizaciones Greenpeace y Ecologistas en Acción han instado a la Junta de Andalucía a que solicite al Tribunal la ejecución provisional de la sentencia que, en septiembre de 2008, declaró nula la licencia municipal de obras al hotel de Azata, en el paraje almeriense de El Algarrobico.

Los 22 hoteles de cinco estrellas de Madrid tienen "excelentes" niveles de limpieza e higiene, un elevado nivel en su gastronomía y precios razonables, pero las instalaciones de algunos establecimientos están "obsoletas" y falta "proactividad en el personal", según un estudio de la auditora Abserve.

La cadena hotelera balear Barceló desembarcará en Roma con tres nuevos establecimientos que serán gestionados por el grupo mallorquín a partir del 15 de enero de 2012, en virtud del contrato que la cadena ha firmado con la compañía italiana Aran Hoteles.