Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

Vicente Blasco
El presidente de AEDAVE-Comunidad Valenciana ha puesto voz a la opinión generalizada del Sector. «Chantaje» es el adjetivo con que se califican las prácticas empresariales de Ryanair. Vivir a costa de los destinos, vía subvenciones, es la fórmula empresarial de este depredador del transporte aéreo, que hace del mal servicio al cliente y del insulto a las agencias, un insólito hábito de comportamiento.
