Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

La subida del precio del combustible provoca ‘conflictos’ en las agencias y hace prever una caída de la demanda
El precio del combustible continúa subiendo, con el consiguiente inconveniente para las agencias, que tienen que hacer frente a clientes disconformes por el cambio tarifario. En el peor de los casos, les toca asumir la diferencia del importe, lo que repercute en una "imagen negativa de la agencia".

