Ofrece todo tipo de información y respuestas 100% personalizadas y en tiempo real sobre cualquier dato del grupo
W2M presenta Mía en FITUR 2024, una persona digital creada con Inteligencia Artificial Generativa. La compañía ha confiado en el liderazgo de Microsoft en el campo de la IA Generativa y en su partner Bravent, especializado en soluciones de Inteligencia Artificial, para desarrollar y poner en marcha esta vanguardista herramienta.
Este revolucionario proyecto es el resultado de un acuerdo de colaboración en I+D de las tres compañías, con las que se continúa trabajando para desarrollar diferentes proyectos de Inteligencia Artificial con el objetivo de mejorar la eficiencia de procesos internos y proporcionar nuevas e innovadoras herramientas para automatizar los procesos internos.
Gracias a un entrenamiento previo y contenidos generados por el equipo de W2M, Mía puede ofrecer cualquier tipo de información y respuestas 100% personalizadas y en tiempo real sobre cualquier dato del grupo, sus principales marcas y destinos. Esto es posible gracias a los modelos avanzados de redes neuronales, que, basado en pocos vídeos y audios de una persona real, permite crear un avatar parlante sintético-realista y de alta calidad para diversas aplicaciones, mientras se adhiere a prácticas de IA responsable.
Apuesta por la innovación
El potencial de la solución rompe las barreras comunes, permite llegar a múltiples personas, idiomas y estilos de manera más inclusiva. Joan Barceló, CIO de W2M, afirma que «en W2M la innovación es un pilar estratégico y transversal que forma parte de nuestro ADN. Por ese motivo, apostamos decididamente por implementar aquellas herramientas tecnológicas que optimicen los procesos y faciliten el día a día de nuestros empleados. Estamos profundamente orgullosos de ser la primera compañía en presentar un servicio tan innovador en el marco de la feria FITUR».
Mario López, CIO de Bravent, añade que «esta oportunidad que nos ofrece W2M es el encaje perfecto entre nuestra apuesta constante por personalizar las soluciones de los clientes y nuestra trayectoria en el desarrollo de soluciones de IA Generativa basada en asistentes virtuales. Con Microsoft Azure Text to Speech Avatar damos un paso de gigante hacia la creación de la primera persona virtual, lo que supone crear una experiencia lo más parecida a una interacción humana.»
