Víctor Bañares

Con el objetivo de estrechar sus lazos con las agencias de viajes, Renfe lanzó el producto Escapadas, "que ha sido muy bien acogido"."Hoy por hoy la agencia de viajes es nuestro primer medio de distribución, concentrando el 32% de nuestras ventas en 2009", asegura el director Comercial de AVE, que destaca que la relación de Renfe con las agencias es "satisfactoria". De esta forma, "en las conversaciones que tenemos, éstas nos hablan de Renfe como un producto rentable", afirma.

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Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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