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Viajes El Corte Inglés lanza soluciones para simplificar las reservas y optimizar el trabajo de los ‘travel managers’

Viajes El Corte Inglés ha puesto en marcha varias herramientas online destinadas a facilitar el proceso de reserva de sus productos y a optimizar el trabajo de los travel managers. La principal novedad es el lanzamiento de un nuevo ‘portal’ que permite a sus clientes efectuar la reserva, recabar información del destino e incluso modificar las condiciones del viaje escogido.

La agencia también ha creado una aplicación móvil que incluye información sobre el itinerario del viaje y datos de interés del destino. En lo que respecta a los gestores de viajes de empresa, se ha introducido una mejora en el sistema de abaratamiento de tarifas, implantado por Viajes El Corte Inglés desde hace años. Y es que a partir de ahora no solo se revisan los datos incluidos en el PNR (Registro de Nombre de Pasajero) antes de la emisión del billete, sino que también después de la misma. Con estas y otras novedades la red líder del mercado español pretende "estar presente mucho más en el universo online", señala.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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