Grupo de Viajes El Corte Inglés ha puesto en marcha una línea telefónica de atención preferente a clientes con discapacidad. El objetivo de esta iniciativa es ofrecer una atención especializada para quienes quieran contratar sus experiencias y viajes siendo asesorados por los expertos de la compañía.
El servicio estará atendido por más de 100 profesionales que han sido específicamente formados. Se trata de un servicio atendido por personal concienciado sobre la importancia de ofrecer una atención excelente y con una especial sensibilidad, aseguran los responsables de la entidad.
Atención de lunes a sábado
Así, explican que el canal de comunicación, dado a conocer por la compañía con motivo de la celebración del día internacional de las personas con discapacidad, el 3 de diciembre, ofrecerá servicios de transporte con alojamiento, circuitos, cruceros o paquetes cerrados y estará disponible para todos los clientes que lo necesiten de lunes a viernes de 09:30 a 21:00 y los sábados de 10:00 a 18:30 salvo los festivos locales de Madrid que será de 09:30 a 18:30.
De lunes a viernes de 09:30 a 21:00 y sábados de 10:00 a 18:30
En este sentido, detallan que para la puesta en marcha de la iniciativa, Grupo Viajes El Corte Ingles ha contado con el apoyo y la colaboración de expertos en materia de accesibilidad. El objetivo es facilitar las gestiones de aquellos clientes que, por sus circunstancias, requieran de una atención especializada a la hora de contratar sus viajes.
Atención preferente desde marzo de 2021
Se trata de una acción enmarcada dentro del compromiso con la sociedad que lleva a Grupo Viajes El Corte Inglés a participar de manera responsable en acciones de carácter social apostando en esta ocasión por un turismo accesible, recalcan.
Recuerdan que el Corte Inglés puso en marcha su línea de atención preferente a clientes con discapacidad en marzo de 2021.
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