Actuará como punto de coordinación del sistema turístico

Valencia ha constituido el Comité de Crisis Turística (CCT), un nuevo órgano de coordinación impulsado por la Fundación Visit València con el objetivo de reforzar la preparación del destino ante situaciones de emergencia y mejorar la respuesta del sector turístico frente a fenómenos meteorológicos extremos u otras incidencias que puedan afectar a visitantes y empresas. El comité será el encargado de velar por la correcta aplicación de RETUR, el Plan de Resiliencia Turística frente a Emergencias, presentado recientemente en el Consejo Municipal de Turismo.

El nuevo órgano reúne a la Fundación Visit València, Hosbec, Aptur CV, AEVAV, la Asociación de Guías Oficiales de la Comunitat Valenciana, Hostelería Valencia, el Palacio de Congresos, Feria Valencia, la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana (CEV), la Cámara de Comercio de Valencia, la Ciutat de les Arts i les Ciències y el Cuerpo Consular.

El Comité de Crisis Turística actuará como punto de coordinación del sistema turístico de la ciudad, favoreciendo el intercambio de información entre los distintos agentes implicados, la aplicación de protocolos comunes y la atención coordinada a visitantes y profesionales del sector durante una emergencia.

La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones y presidenta de la Fundación Visit València, Paula Llobet, destacó que la creación del comité refleja «el compromiso del Ayuntamiento y el sector turístico valenciano con una gestión responsable de las emergencias». Asimismo, subrayó que la coordinación entre administraciones y empresas resulta fundamental para ofrecer una respuesta eficaz, proteger a los visitantes y reforzar la confianza en València como un destino seguro y preparado.

Más claves

El plan RETUR se ha diseñado como una herramienta estratégica para anticipar, gestionar y reducir el impacto que los fenómenos meteorológicos extremos y otras situaciones de emergencia puedan tener sobre los visitantes y la actividad turística de la ciudad. El documento establece un modelo de actuación basado en la planificación, la coordinación y la comunicación eficaz, incorporando protocolos de actuación, canales de información y mecanismos de colaboración entre administraciones y empresas turísticas. Además, contempla procedimientos específicos para mejorar la atención al visitante durante una emergencia y facilitar una rápida recuperación de la actividad turística una vez superada la situación de riesgo.

Además, el Comité de Crisis Turística permitirá coordinar de forma más eficaz la respuesta solidaria del sector turístico valenciano, canalizando la colaboración de empresas y entidades que, en anteriores situaciones de emergencia, ya prestaron apoyo mediante alojamiento, manutención, transporte y otros recursos esenciales. Según Llobet, la puesta en marcha del comité consolida RETUR como un modelo de gobernanza colaborativa que fortalece la capacidad de respuesta del destino y refuerza el compromiso de València con un turismo más seguro, resiliente y sostenible.