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Una nueva solución de Amadeus automatiza la preparación y el envío al cliente de hasta 20 alternativas de viaje

Amadeus ha lanzado la solución tecnológica Amadeus Travel Offers, que permite a las agencias aglutinar en un único documento hasta 20 alternativas de viaje. La nueva herramienta prepara y envía de forma automática toda la información sobre vuelos y hoteles a los clientes.

El proveedor de soluciones tecnológicas destaca que esta solución incrementará la productividad del agente, ya que "reduce el tiempo de elaboración de las alternativas de viaje de 20 a cinco minutos y en tan solo cinco pasos". Amadeus Travel Offers está diseñado para ayudar al agente a mejorar el servicio que da a su cliente, facilitándole el envío de las propuestas por correo electrónico. Por otra parte, también permite reducir las penalizaciones de las aerolíneas a las agencias derivadas de cualquier incidencia o cancelación del viaje debido a que no bloquea las plazas aéreas en el momento en que se realiza la solicitud, sino que almacena una imagen de la disponibilidad y tarifa.

El director de marketing de Amadeus España, Íñigo García-Aranda, señala que su creación "responde a nuestra voluntad de dotar a las agencias de viajes de herramientas que profesionalicen al máximo su trabajo". "La presentación de propuestas de viaje, completas, estructuradas y de calidad, no solo se ajusta a la apariencia profesional exigible a una agencia del siglo XXI, sino que permite elaborar y gestionar las diferentes propuestas de la forma más rápida y más sencilla", concluye.

 

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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