Creen que los servicios que se contratarían a las agencias en el futuro serían objeto de modificaciones
En opinión de los agentes que aventuran cambios en la era posCovid-19, los aspectos que experimentarán mayores diferencias serán la forma de contratación de los viajes (48,9%), las características de los alojamientos (46,7%) y los requisitos de los medios de transporte (40,2%). Así, consideran que la flexibilidad en la contratación de los viajes y el retraso en la contratación de las reservas tendrían un papel muy relevante en los viajes tras la pandemia.
De igual manera, el estudio refleja que los servicios que se contratarían a las agencias en el futuro también serían objeto de modificaciones, según explican los expertos a ObservaTUR. En este sentido, seis de cada 10 consultados creen que la necesidad de información por parte de los clientes aumentará en lo referido al propio viaje y a los destinos.
Los destinos, los que más cambiarán
Tras estos elementos, los factores que sufrirán más transformaciones, según opinan los agentes, serían los destinos y el tipo de viaje que se buscaría. A este respecto, el informe asegura que se buscarán lugares con mayores garantías sanitarias, más cercanos y menos masificados y sostenibles. Como publicó NEXOTUR, en último Informe de Temporada 2020/2021 de ObservaTUR, los agentes manifestaron que los lugares que primero se recuperarán serán las playas nacionales, junto con las capitales europeas, destinos rurales y El Caribe. Por contra, los destinos con expectativas menos positivas serían los parques temáticos y los viajes de larga distancia, dejando a los cruceros y los viajes de nieve como los últimos en recuperarse.
Por otra parte, el perfil de los viajeros y la duración de sus estancias serían los aspectos que menos variarían a la hora de planificar y realizar un viaje. Volviendo a hacer referencia al informe publicado en diciembre, los agentes de viajes manifestaron que la tendencia de los usuarios será de entre 35 y 50 años, que se desplazarán en familia y en pareja, que reservarán de cinco a siete noches con hotel y que elegirán trasladarse en avión.
