Este protocolo potenciará la definición de programas de fidelización para turistas internacionales
El Ayuntamiento de Málaga, a través del Área de Turismo, y Mastercard han firmado un protocolo general de actuación para potenciar la digitalización e innovación del Sector Turístico en la ciudad. El acuerdo hará posible la colaboración en ámbitos relacionados con la digitalización y el acceso a la inteligencia turística por parte de pequeños y medianos empresarios turísticos de Málaga.
Mediante el uso de la inteligencia artificial, las pequeñas y medianas empresas turísticas de la ciudad obtendrán información e inteligencia basada en los datos transaccionales de los turistas en la ciudad. Igualmente, este protocolo potenciará la definición de programas de fidelización para turistas internacionales con el objetivo de maximizar la satisfacción del turista premium y de alto poder adquisitivo mediante el acceso a experiencias únicas, a través del programa ‘Priceless’ de Mastercard que ofrece ventajas a sus titulares de tarjetas.
Futuro del Sector
Además, el protocolo con Mastercard abre la posibilidad a seguir avanzando en el uso de la inteligencia de datos aplicados al Sector Turístico, de manera que sirva para presentar un destino ajustado a las motivaciones de cada cliente, mediante el desarrollo de experiencias y propuestas a la medida. A través de este protocolo, ambas partes se comprometen a desarrollar vías de estudio para fomentar la innovación, el conocimiento y la generación de experiencias y datos del Sector.
Esta alianza se alinea con el Plan Estratégico de Turismo 2021-2024, que se marca como uno de sus retos la transformación digital de pequeños y medianos empresarios del Sector, así como liderar la innovación en el ámbito urbano.
