TUI Spain abre un nuevo capítulo en su relación con las agencias de viajes, apostando por el ‘paquete’ dinámico como segunda línea de producto a parte de los circuitos culturales de Ambassador Tours y Royal Vacaciones. Y lo hace mediante la renovación de su ‘portal’ —www.tui.com/es—, en cuyo desarrollo han participado Amadeus, Peakwork, IBM y Polaris Informática.
El director general del turoperador, Stefan Dapper, remarca que "introducimos una nueva tecnología y una forma de búsqueda sencilla, rápida e intuitiva en el mercado de las agencias de viajes". "El cliente tendrá más opciones que nunca para buscar su producto", explica el directivo, quien aclara que "ya no hace falta limitarse a una búsqueda individual". Además, revela que el nuevo ‘portal’ permite a las agencias, una vez obtenido el resultado, "ir cambiando la duración del viaje, régimen o incluso el aeropuerto de origen, todo ello sin tener que empezar de nuevo".
Con el lanzamiento de esta nueva plataforma, cuya presentación coincidió con la celebración de Fitur, TUI Spain accede a un mercado "con apenas presencia de turoperadores a través de un modelo de negocio digital". "Supone un hito para nuestros clientes B2B en España", subrayó entonces el consejero delegado de plataformas de TUI, Sebastian Ebel.
Expansión a otros mercados
"Además de las agencias, otros muchos clientes Business to Business (B2B), como metabuscadores, plataformas online o socios de marca blanca, podrán hacer uso del ‘portal’", explica Dapper. El grupo tiene intención de poner en marcha esta plataforma en otros mercados internacionales, iniciando su expansión en los países de habla hispana y portuguesa.
Además de las facilidades que da para la confección de un ‘paquete’ dinámico, permitiendo la contratación de todo tipo de servicios adicionales y cualquier cambio, la nueva página web también cuenta con un buscador aéreo muy completo que incluye tanto aerolíneas low cost como regulares. También destacan otras novedades, como la visualización de precios por día (de hasta nueve meses en una sola búsqueda) y la inclusión de más de 300 circuitos.
La nueva web conserva funcionalidades de la página anterior, tales como la revista digital Smartmags Travel, centro de descargas de las guías de viaje para dispositivos móviles, Infodestinos, Asistente de viajes y acceso a catálogos y boletines. "Creemos que con esa iniciativa y la apuesta por la tecnología, proporcionamos una herramienta totalmente nueva a las agencias de viajes con una renovada experiencia en la navegación para conseguir resultados en mucho menos tiempo que con cualquier otra herramienta existente", subrayan desde el grupo.
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