Edición: Miércoles 24 junio 2026

Nº 8.933 | Fundado en 1999

Director: Eugenio de Quesada

Plataforma del Grupo NEXO

Leer noticias en otro idioma:
Read in a different language:

Nº 8.826 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO

TUI detecta un aumento del 1.400% de las reclamaciones

TUI muestra su apoyo a la campaña puesta en marcha por la Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA) para intentar poner freno a las reclamaciones falsas de los turistas. El grupo revela que sus divisiones de Reino Unido e Irlanda han detectado un aumento del 1.400% durante los dos últimos años, mientras que los casos reales de enfermedad se han mantenido estables.

‘El problema son las empresas que embaucan a nuestros clientes’

Su director gerente en los citados mercados, Nick Longman, aclara que «si un cliente enferma de verdad durante sus vacaciones, adoptaremos, como es lógico, nuestros procedimientos normales para investigar el caso y ofrecerle apoyo». No obstante, explica que «el problema al que se enfrenta la industria son las empresas de gestión de reclamaciones que embaucan a nuestros clientes para que presenten quejas fraudulentas, falsas o exageradas«. «Estamos investigando a fondo todas y cada una de las reclamaciones y esperamos llevar muchas de ellas a los tribunales», advierte.

Noticias relacionadas

Boletín de noticias de Nexotur con información del sector turístico

Suscríbase gratis a la newsletter diaria:

PERSONAJE DEL DÍA

ACAVE se reincorpora a CEAV tras las últimas asambleas generales de ambas entidades, que han dado luz verde a esta adhesión. El movimiento de la Asociación liderada por Serra, que recientemente logró la presidencia, refuerza la unidad del Sector de las agencias de viajes. Ahora, CEAV pasa a integrar un total de 39 Asociaciones a nivel nacional, impulsando una voz cada vez más única y representativa.

Boletín de noticias de Nexotur con información del sector turístico

Suscríbase gratis a la newsletter diaria:

Boletín de noticias de Nexotur con información del sector turístico

Suscríbase gratis a la newsletter diaria: