Edición: Miércoles 1 abril 2026

Nº 8.849 | Fundado en 1999

Director: Eugenio de Quesada

Plataforma del Grupo NEXO

Leer noticias en otro idioma:
Read in a different language:

Nº 8.826 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO

TUI detecta un aumento del 1.400% de las reclamaciones

TUI muestra su apoyo a la campaña puesta en marcha por la Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA) para intentar poner freno a las reclamaciones falsas de los turistas. El grupo revela que sus divisiones de Reino Unido e Irlanda han detectado un aumento del 1.400% durante los dos últimos años, mientras que los casos reales de enfermedad se han mantenido estables.

‘El problema son las empresas que embaucan a nuestros clientes’

Su director gerente en los citados mercados, Nick Longman, aclara que «si un cliente enferma de verdad durante sus vacaciones, adoptaremos, como es lógico, nuestros procedimientos normales para investigar el caso y ofrecerle apoyo». No obstante, explica que «el problema al que se enfrenta la industria son las empresas de gestión de reclamaciones que embaucan a nuestros clientes para que presenten quejas fraudulentas, falsas o exageradas«. «Estamos investigando a fondo todas y cada una de las reclamaciones y esperamos llevar muchas de ellas a los tribunales», advierte.

Noticias relacionadas

Boletín de noticias de Nexotur con información del sector turístico
Suscríbase gratis a la newsletter diaria:

PERSONAJE DEL DÍA

TUI Group ha aprobado una nueva composición de su Consejo Ejecutivo, que entrará en vigor el próximo 1 de mayo y seguirá siendo liderado por Ebel como consejero delegado. Marco Ciomperlik será nombrado miembro del Consejo Ejecutivo y asumirá el cargo de director de Operaciones (COO). Por su parte, el área de Fusiones y Adquisiciones, incluido el TUI Hotel Fund, quedará bajo la supervisión del director financiero, Mathias Kiep.