‘El problema son las empresas que embaucan a nuestros clientes’
Su director gerente en los citados mercados, Nick Longman, aclara que «si un cliente enferma de verdad durante sus vacaciones, adoptaremos, como es lógico, nuestros procedimientos normales para investigar el caso y ofrecerle apoyo». No obstante, explica que «el problema al que se enfrenta la industria son las empresas de gestión de reclamaciones que embaucan a nuestros clientes para que presenten quejas fraudulentas, falsas o exageradas«. «Estamos investigando a fondo todas y cada una de las reclamaciones y esperamos llevar muchas de ellas a los tribunales», advierte.
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