Un claro ejemplo ofrecido durante la presentación ha sido la diferencia entre perfiles con descripciones de alta calidad y descripciones menos elaboradas.
¿Qué porcentaje de clics que reciben los perfiles de hoteles en trivago con una buena descripción? Según Trivago, los hoteleros deben replantearse la importancia de invertir tiempo en crear una descripción de hotel atractiva e inspiradora, que incluya todos los aspectos del hotel, los alrededores y las actividades locales.
Como ampliación del punto anterior, Diego mostró trivago Hotel Manager PRO. Además de ampliar el perfil con datos de contacto directo, esta herramienta permite destacar cualquier información a través de la función de «noticias». En esta sección, el hotelero podrá usar un texto libre para enfatizar cualquiera de los aspectos que puedan servir de gancho para captar la atención de los huéspedes potenciales.
La importancia de las imágenes
Las imágenes fueron las principales protagonistas de la presentación. Un estudio de Social Science Research Network afirma que el 65% del aprendizaje humano se materializa a través de la observación, frente al 30% procedente de la escucha y el 5% de la experimentación.
Durante la presentación, Diego ha preguntado a los oyentes sobre el porcentaje de usuarios que clican en un hotel con una buena imagen de portada. Las opciones ofrecidas han sido el 96%, el 91%, el 86%, el 81% y el 76%.
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