De éstas, casi 1.000 tienen que ver con el transporte, y el 25% están relacionadas con los hoteles. El medio de transporte con más reclamaciones es el avión con un 63%, seguido del autobús con un 26%, trenes (7%) y barcos (4%). Por su parte, la hostelería acapara el 12% de las quejas, mientras que un 10% se deben a conflictos entre los consumidores y las agencias de viajes y un 3% se dan en parques de ocio. El presidente de FUCI, Gustavo Samayoa, afirma que los retrasos en los medios de transporte, cancelaciones o pérdidas de equipaje provocan un mal recuerdo de las vacaciones y se han convertido en el principal motivo de queja.
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