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Transhotel crea un servicio de atención telefónica que operará las 24 horas del día

Transhotel ha lanzado el servicio 24x7, con el que se ofrecerá asistencia telefónica a los clientes durante las 24 horas del día y los siete días de la semana. Este servicio se ha creado con el fin de que en caso de que el cliente no pueda contactar con la agencia de viajes o ésta esté cerrada, pueda encontrar asistencia telefónica que le resuelva las posibles incidencias en la prestación de servicios contratados, tanto hotel como visitas, traslados o excursiones.

Con este nuevo servicio, al que se puede acceder llamando al número de teléfono 91 268 24 24, Transhotel quiere lograr que los clientes estén atendidos por profesionales en cualquier momento y lugar, recibiendo así soluciones para los problemas que puedan surgir. Por ahora, este servicio pionero en España, se ofrecerá en dos idiomas, español e inglés, aunque el proveedor global de servicios turísticos prevé incorporar otros idiomas en el futuro. Además, para que los clientes puedan acceder sin problemas a este servicio de atención telefónica, Transhotel ha contratado a un total de 15 profesionales.

 

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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