La inteligencia artificial se consolida como motor de cambio en el turismo. Según el informe ‘Connected Journeys: How Technology Will Transform Travel in the Next Decade’, elaborado por Amadeus y Opinium, un 24% de los viajeros españoles ya ha utilizado la IA para planificar sus vacaciones en 2025, el doble que en 2024. Este avance refleja el nuevo paradigma que marcará el sector y que se presentará en la sexta edición de TIS–Tourism Innovation Summit, que se celebrará en Sevilla del 22 al 24 de octubre.
El evento reunirá a más de 8.000 profesionales para mostrar cómo la industria turística está aplicando la inteligencia artificial en la inspiración, atracción y fidelización de los viajeros. Más de 400 expertos participarán en el Tourism Innovation Global Summit, entre ellos Alessandro Petazzi, CEO de Lastminute.com; Andrea d’Amico, CEO de WeRoad; Tina O’Dwyer, CEO de The Tourism Space; Damien Corchia, chief operating officer de Decathlon Travel; e Iker Llano, CEO de Intelier Hotels & Suites. También estarán presentes compañías como Google, TikTok, Hyatt, IHG, Timeleft, Hotelbeds, Skibookers, Alianza Hotelera, Witbooking (Septeo), Paris Je T’aime o Lapland North.
Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de búsqueda para los viajeros, y las marcas del sector ya aprovechan la IA para personalizar contenidos y adaptarlos a las demandas de su audiencia. Así lo subrayará Anna Grigoryan, managing director mobility and experiences de HBX Group, mientras que Dan Christian, host & founder de Travel Trends Podcast, abordará cómo la IA está revolucionando el pricing dinámico, la personalización predictiva, la creación de contenido y el servicio al cliente.
Experiencias de viaje
La creación de experiencias auténticas gana terreno frente al modelo tradicional basado únicamente en cifras. En este sentido, Tina O’dwyer, ceo de The Tourism Space, analizará cómo la IA puede impulsar vivencias conectadas con la identidad local. A su vez, marcas nativas digitales como Lastminute.com, Exoticca y WeRoad, representadas por Alessandro Petazzi, Pere Vallés y Andrea d’Amico, expondrán cómo integran la innovación para anticipar tendencias, personalizar ofertas y optimizar operaciones en tiempo real.
Por otra parte, Rocío Trujillo, manager regional para el sur de Europa de Fever; y Euaen Cassie, global head of operations de Timeleft, explorarán cómo viajar ya no se centra únicamente en el destino, sino en la construcción de comunidad, confianza y experiencias grupales a través del UGC (contenido generado por usuarios). En la misma línea, Florencia Allo, manager regional para Europa Occidental de Intrepid Travel, mostrará cómo las marcas con propósito pueden crecer sin perder autenticidad, apoyándose en modelos sostenibles y narrativas honestas.
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