Sector hotelero

Ahora que el sector Travel&Leisure parace que comienza a arborecer de nuevo tras los años más duros de la crisis, el sector hotelero se ve frente a frente con la era digital y cómo adaptarse a ella y sus constantes cambios. la cosultora internacional Cognodata ha recogido los principales retos a los que debe enfrentarse el sector hotelero para hacer frente a este nuevo panorama.

Según DBK, filial de Informa D&B, el sector de establecimientos hoteleros mostró un notable dinamismo en 2014, gracias al aumento del número de turistas extranjeros y de su estancia media. En 2015 su facturación se incrementará previsiblemente en torno a un 5%, liderando el crecimiento en el ámbito de la hostelería y las colectividades en un contexto de recuperación del turismo nacional.

El precio del viaje combinado mantiene una línea descendente tras la conclusión de la temporada alta. Al descenso mensual del 10,9% registrado en septiembre se suma una nueva bajada del 3,9% en octubre. Esta tendencia provoca que en el acumulado del año experimente un retroceso del 1,8%.

La Asociación de Hoteles de Sevilla ha presentado el resumen ejecutivo del Estudio de la Evolución de la Rentabilidad del Sector Hotelero de Sevilla en el período 2008-2013. El documento pone de manifiesto que la crisis también ha golpeado fuerte al sector hotelero, como consecuencia de la bajada de los ingresos y de la subida de los costes operacionales.

A corto plazo, las empresas turísticas utilizarán la tecnología para ofrecer una experiencia fluida y continua entre dispositivos, fomentar el engagement de los viajeros y recopilar información relevante a través de las redes sociales que funcionarán como canales de servicio al cliente en tiempo real y permitirán entender mejor sus necesidades potenciales.

Desde la apertura de la implantación del Reglamento EMAS a cualquier sector de actividad, el del alojamiento ha sido uno de los más dinámicos. Las razones quizás se encuentren en el interés de los clientes centroeuropeos y nórdicos por las cuestiones ambientales, el compromiso de algunos directores de hotel o la cada vez mayor presión de algunos turoperadores.