Proveedores

Son varias las preguntas que se formula cada día un agente de viajes preocupado por el futuro de su negocio: ¿Cómo evolucionará el consumidor de viajes en los próximos años? ¿Cómo puedo satisfacer sus necesidades con una verdadera propuesta de valor? Actualmente se dan dos tendencias que son detectables con claridad en el comportamiento del nuevo consumidor de viajes.

A pesar que las previsiones iniciales eran que la venta de Imserso comenzara a mediados de Septiembre, el proceso concursal se ha alargado más de lo esperado. Ante esta situación de incertidumbre, son muchos jubilados los que comienzan a visitar a las agencias en busca de la contratación de un viaje.

A pesar del auge de la venta online y de la creciente apuesta de los proveedores turísticos por la venta directa, las agencias de viajes convencionales muestran una gran capacidad de resistencia y se mantienen como un socio fundamental. Así lo reconocen grandes directivos del Sector preguntados por NEXOTUR.

Avasa se distingue por su contratación continuadacon proveedores durante todo el año, siempre buscando nuevos colaboradores con los que ofrecer valor añadido a sus agencias, que éstas puedan diferenciarse y ser competitivas con una gran variedad de producto.

El pasado mes de Julio, Jon Arriaga (Presidente) y Nagore Arriaga (Directora de Comunicación) se desplazaron hasta Lisboa para, por una parte, visitar al equipo de DIT Portugal, y, por otra, reunirse con varios proveedores lusos, que ya están dando su fruto.

Desde hace más de diez años, el grupo DIT Gestión se ha caracterizado, además de ser uno de los grupos referentes en lo que a la tecnología turística se refiere, en ser un grupo con una contratación directa tanto a proveedores como a receptivos cada vez más fuerte.

Avasa ha firmado con Catai, proveedor preferente del Grupo, una Campaña en exclusiva para sus agencias asociadas con un descuento adicional al de su venta anticipada.

Avasa pone a disposición de sus agencias un nuevo calendario para 2019 con una nueva propuesta de diseño diferente a años anteriores y en el que han colaborado 12 proveedores, uno por cada mes.

La formación es uno de los valores añadidos que el Grupo ofrece a sus agencias y que cabe destacar. Trabajan constantemente con todos sus proveedores para realizar todo tipo de formaciones a través de diferentes canales de comunicación, así como organizando viajes de familiarización en exclusiva.

¿Respetan los proveedores al canal de agencias de viajes? ¿Ha aumentado la deslealtad de los mismos en los últimos años? Responsables de tres de los más importantes Grupos comerciales del mercado español coinciden en señalar que el problema, lejos de solucionarse, incluso se ha agravado.

El Grupo Avasa se distingue por su contratación continuada con proveedores durante todo el año, siempre buscando nuevos colaboradores con los que ofrecer valor añadido a sus agencias, que éstas puedan diferenciarse y ser competitivas con una gran variedad de producto.

Los productos más rentables para las agencias de viajes son, con gran diferencia, los ‘paquetes’ vacacionales (más los diseñados a la medida del cliente que los estándar). Según se desprende del II Estudio Estratégico del Sector de las Agencias de Viaje en España, promovido por Amadeus España y la Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), los viajes a medida son los que más márgenes aportan, siendo la opción señalada por el 34% de los profesionales consultados, mientras que los ‘paquetes’ de turoperadores se colocan en segunda posición con el 22%. Llama la atención que los ‘paquetes’ vacacionales a medida eran el producto mayoritariamente citado como con más futuro en la agencia en la encuesta de 2009, y dicha predicción parece haberse cumplido.

Comienza la cuenta atrás para que la subida de avales sea una realidad en todo el país. El plazo para que las Comunidades adapten sus normativas a las exigencias de la UE expira el 3 de junio. El cambio será "muy llevadero" para las pequeñas agencias, siendo las grandes "las más afectadas", explican desde InterMundial.

Las agencias de viajes ya pueden expedir a sus clientes facturas de cualquier proveedor con el que hayan contratado algún servicio, algo que hasta ahora solo estaba permitido si se trataba de una compañía aérea. Este cambio, logrado gracias a la presión de CEAV, supone un espaldarazo para las agencias corporate.

Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha sido galardonada por segundo año consecutivo con el premio al "Mejor proveedor de soluciones para reservas de hoteles de Europa" en los World Travel Awards 2017, considerados como los premios más importantes del sector turístico internacional.