plataformas colaborativas

Las plataformas colaborativas han entrado de lleno en el sector turístico para la reserva de algunos servicios, como alojamiento o traslados, sobre todo para los segmentos de ocio o vacacional. Su introducción en los sectores de viajes corporativos o MICE todavía es menor, según destacan algunos profesionales consultados por CONEXO, aunque existen algunas empresas o clientes que poco a poco van solicitando estos canales.

Las plataformas colaborativas cuentan cada día con más usuarios. Un estudio de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que uno de cada tres internautas hace uso de ellas al menos una vez al año. Las más empleadas son aquellas dedicadas a la compra o alquiler de productos de segunda mano, con casi un 27% de usuarios. Le siguen las de alojamiento, con un porcentaje del 9,7%, y las de transporte, con un 6,4%.

Las plataformas de economía colaborativa ofrecen a los turistas alojamiento en propiedades privadas por un precio muy bajo. Así pues, según la revista Forbes, en 2015 se prevé un aumento del 25 % en el uso de plataformas de internet que ofrecen alojamiento en cualquier ciudad del mundo por un precio reducido (low cost), o incluso gratuitamente, como es el caso del couchsurfing o alojamiento en sofás particulares.