Mercedes Barrutia

Grupo GEA ha difundido su mensaje para el próximo año. Se trata de un vídeo dirigido al consumidor, producido por su productora audiovisual, GEA TRAVEL MEDIA. "En menos de un minuto de duración, se pone de manifiesto el valor de los agentes de viajes y, además, se pretende motivar al futuro viajero", dicen desde Grupo GEA.

La periodista Mercedes Barrutia, responsable de GEA TRAVEL MEDIA y del departamento de comunicación de Grupo GEA, habla sobre cómo las agencias deben “acortar la distancia” entre la agencia y el viajero en este “nuevo escenario digital que dibuja la nueva normalidad en el sector turístico”. “No estamos más cerca de nuestros clientes que antes. Estamos en un momento en el que, a pesar de todas las herramientas digitales de las que disponemos, alejarse del cliente es un riesgo que no nos debemos permitir. Debemos usarlas para mantener al cliente motivado, a la espera de que sienta la suficiente seguridad como para volver a viajar. Está deseoso de hacerlo y lo hará, sin duda. Y, para ello, una clave es la comunicación directa”, dice la periodista.

Las agencias de viajes, un sector con una gran resilencia y adaptabilidad, han probado con creces el valor de su actividad durante esta crisis sin precedentes. Así lo han concluido en el coloquio ʻActualidad de las agencias de viajesʼ, organizado por Gea Travel Media. La jornada digital, dirigida por la responsable del departamento de comunicación del Grupo Gea, Mercedes Barrutia, ha contado con la intervención del presidente de CEAV, Carlos Garrido; el abogado Miguel Ángel Cubero de Bufete Cubero; el responsable de la asesoría fiscal Finatur, Raúl Guijarro; y el director comercial de Gea, David Cáceres.

La productora del Grupo Gea, GEA TRAVEL MEDIA, nace en octubre de 2017 con una finalidad múltiple: incluir herramientas, recursos audiovisuales propios y las nuevas tecnologías en la difusión de información especializada del sector turismo. El objetivo es sencillo: ayudar a comercializar a GEA y los productos de las agencias de viajes, promocionar; ayudar a viajar, a vivir informado. En tan solo ocho meses de vida se han producido más de 40 vídeos a los que se les ha dado difusión a través de las redes sociales y el canal de Youtube de la productora. Todo, con la calidad del sello GEA.