José Luis Diana

El colectivo de clientes de empresa sigue ganando importancia en los hoteles independientes de Best Western en todo el mundo y ya suponen el 15% de la producción total que se genera a través del sistema de reservas de la cadena, cinco puntos más que hace dos años. El objetivo de la cadena es incrementar esta cifra tanto a nivel global como local.

El programa de fidelización Best Western Rewards (BWR) sigue mejorando sus resultados en Europa con un total de 2,7 millones de pernoctaciones anuales, según los últimos datos que maneja la cadena para 2014. Del total, 40.000 corresponden a España y Portugal. El número global de clientes BWR fue de 20 millones, con una producción de 1.700 millones de euros.

El porcentaje del cliente de empresa en los hoteles de Best Western en España y Portugal se ha duplicado en los últimos cinco años, hasta representar más del 21% del total. La principal razón es, según señalan desde la compañía, que el perfil medio de los hoteles de Best Western, con una excelente relación calidad-precio, así como estupendas ubicaciones, se adapta muy bien a las necesidades actuales de las empresas.